又到了滑雪旺季,为确保冬季旅游市场秩序稳定,丰满分局多管齐下采取“三步走战略”,为消费者打造放心冰雪季。
一是联合共治,开展提醒告诫。针对滑雪场及其周边餐饮、住宿、超市、旅游商店、医疗等行业易出现消费纠纷的情况,丰满分局对景区内及周边商户开展价格、食品药品安全和特种设备等方面的提醒告诫,要求经营者加强自律,切实履行主体责任,共发放《价格提醒告诫书》50多份。
二是加大监管力度,杜绝违法行为。增加检查频次,连续几日对滑雪场内及周边餐饮、住宿、超市、医疗机构等20多家重点场所进行回头看,线上线下对比滑雪场网站和现场接待大厅滑雪和雪具租赁价格是否一致,坚决杜绝出现虚构原价、虚假折价、价格欺诈、劣质食品等现象。
三是开展自查自纠,畅通投诉举报渠道。约谈景区负责人,对景区内广告宣传语、免费供药区应摆放哪些药品及医疗器械等方面的问题给予行政指导。引导经营者开展自查自纠,用诚信经营和优质服务赢得市场、赢得消费者。畅通投诉举报渠道,提升旅游投诉处理效率。每日设专人负责受理景区投诉举报、网络舆情,做到2小时内受理,24小时内处理完毕。
责任编辑:吕蕾
初审:王帅 复审:张英祥 终审:游占明